shop-guideご利用方法

How to Order注文方法

ご希望の商品ページより、長さ、数量を選択し、カートへ入れてください。
注文完了後に、ご登録のメールアドレスへご注文完了メールを配信いたします。
しばらく経ってもメールが届かない場合は、「迷惑メールフォルダ」をご確認いただくか、注文履歴よりご注文状況をご確認ください。

ご注文前にサイト内の注意事項等は必ずご確認ください。
当店の営業時間は平日9：30～18：00となります。(土・日・祝日は定休日)

お客様からのご注文は営業時間外でもインターネット上から24時間受け付けております。
営業時間内であれば電話注文も可能です。

ご注文時の注意事項

• ネット注文、電話注文に関わらずご注文を完了された時点で、当店の規約にご同意いただいたと判断させて頂きます。
• 「ご注文確定メール」に記載した合計金額が最終的な請求金額になりますので必ずご確認ください。
• 最初に送信される「ご注文確認メール」が届かないと、当店のシステム上から送信される以降のメールが届きません。
• 受信できない可能性がありますので、ご登録いただくメールアドレスに携帯電話やフリーメールのアドレスはお控えください。
• ご注文を完了されてもご注文のタイミングによっては商品をご用意できない場合もございますので予めご了承ください。
• 配達日時のご指定に関してはお受け可能ですが、時間内の必着を確約するものではありません。
  遅延などが発生しても当店・運送会社共に一切責任を負いかねますので予めご了承ください。
• ご不明な点はご注文前にお問い合わせいただけますようお願いいたします。

How to Shippingお支払いについて

【銀行振込】
先に銀行にて代金をお振込み頂き、入金確認後に商品をお届けする方法です。
お振込み手数料はお客様のご負担となりますので予めご了承ください。
お振込み先の銀行は下記の銀行になります。
【銀行名】
【支店名】
口座番号などはご注文後に「ご注文確定メール」でお知らせいたしますので、それ以降でのお振込みをお願いいたします。

【代金引換】
商品がお客様のお手元に到着した時に配送業者に代金をお支払い頂く方法です。
ご請求金額の総額(送料・付帯サービスなども含む)に対し、代引手数料がかかります。
代金引換の場合、お支払いは現金のみとなります。クレジットカードなどはご使用いただけませんのでご注意ください。

【クレジットカード】
クレジットカード決済は、必ずご購入者様の本人名義のカードをご利用ください。ご購入者様名義ではないカードの場合、セキュリティ上、キャンセルさせて頂いております。ご家族名義のカードであっても同様にキャンセルさせて頂いております。ご了承ください。

領収書・納品書等について

ご希望の場合は当店に直接現金でお支払い頂く、銀行振込と来店支払のみ発行可能です。
領収書の宛名や但し書きは必ず当方で記入いたしますので、白紙での発行はお受けできません。
領収書の再発行は一切お受けできませんのでお客様の方で厳重に保管をお願いいたします。
納品書に関して当店では「お買い上げ明細書」が「納品書」となります。
また見積書をご入り用の場合は「ご注文確定メール」に記載の明細箇所をプリントアウトしてご使用ください。

How to Delivery配送について

配送は当店指定の配送業者のみでの対応となりますので、配送業者のご指定はお受けできません。
配送日時の指定は可能ですので、ご注文の際にお知らせください。
ただし発送のタイミングや特定の商品によってはお受けできない可能性があります。
また日時指定は必着を確約するものではありませんので予めご了承ください。
商品発送後に日時指定の追加や変更がある場合は、お客様の方で直接配送会社へご依頼をお願いいたします。
また商品発送後のお届け先変更は一切お受けできませんので予めご了承ください。

How to Cancel返品について

キャンセルについて

商品発送後はお客様のご都合による返品・交換は一切お受けできません。
ネット通販はお客様の方からご注文頂くため、クーリングオフは適用されません。ご注文前に商品内容やご利用規約を十分にご確認ください。
振込完了後でも発送前ならキャンセルは可能ですが、返金方法などは当店指定の方法に限らせていただきます。
商品発送後に受け取りができず、商品が当店へ戻ってきた場合、必要な送料分はすべてお客様へ請求いたしますので予めご了承ください。

初期不良について

商品到着日より7日間以内に不具合が発生した場合は、初期不良として交換対応させていただきます。
初期不良としての対応は必ず弊社側での不良診断が必要となります。お客様での判断のみでは対応いたしかねますので予めご了承ください。
以下の場合は一切交換対応には応じかねます。メーカーでの修理対応となりますので予めご了承ください。

• 商品到着後、7日以上経過した場合(ご使用日ではなく到着日からの起算)
• 梱包資材や取扱説明書・保証書、付属品などが欠損している場合
• お客様の方で不良分をお戻しいただけない場合

商品到着時の運送事故について

商品到着の際は必ず、外装に傷や破損がないかをご確認ください。 万一、外装に傷や破損がある場合は中身の方もご確認いただき、その場で配送業者のドライバーにその旨をお伝えください。
お受け取りのサイン完了後に破損の旨をお伝え頂いても運送事故として認定されませんのでご注意ください。
なお外箱に関して当店では商品本体を保護する外装という認識ですので、商品自体に問題が無い場合は交換対応などがお受けできない場合もございます。
製品本体に影響のない、外装のわずかな擦れや傷は交換・返金などの対応はいたしかねますので予めご了承ください。
外装に不備がある場合は可能な限り配達当日中にご連絡ください。日にちが経つと運送事故として対応ができなくなり、交換などがお受けできなくなります。
運送事故の場合でも製品本体に対しては補償いたしますが、設置工事費や賠償金等のご請求につきましては一切お受けできません。

商品到着時の商品確認について

商品到着の際はご注文商品(型式・色など)と相違ないかを必ずご確認ください。
またあわせて付属品などに欠品がないかのご確認もお願いいたします。
万一、ご注文商品と違う商品が届いた、付属品に欠品がある場合はお手数をおかけしますが、早急に当店までご連絡ください。
商品違いであっても、ご使用になられてからのお申し出には一切対応できかねますので必ずご使用前にご連絡ください。
商品違いと分かったら、可能な限り受け取りを拒否して配送業者に商品を引き上げて頂くようお願いいたします。